FAQ intégration Slack/Teams

Que puis-je faire avec l’intégration Slack ou Teams ?

• Poser des questions à l’Assistant Formality directement dans Slack/Teams.

• Importer des documents (par glisser-déposer dans Slack ou via l’onglet d’app dans Teams).

• Recevoir des notifications et rappels automatiques sur vos contrats (échéances, renouvellements, validations).

Comment savoir si l’intégration est bien activée ?

Une fois connecté·e, vous verrez l’application Formality apparaître dans la liste de vos applications Slack/Teams. ➡️ Si elle n’apparaît pas, retournez dans Formality > Hub d’intégrations pour vérifier le statut de connexion.

Est-ce que je peux utiliser Slack et Teams en même temps ?

Oui. Vous pouvez connecter plusieurs intégrations de messagerie. Chaque espace (Slack ou Teams) fonctionnera indépendamment, avec accès à l’assistant et aux alertes.

Que faire si je ne reçois pas les notifications dans Slack ou Teams ?

• Vérifiez que votre compte est bien connecté dans le Hub d’intégrations.

• Assurez-vous que l’adresse e-mail utilisée dans Slack/Teams est la même que dans Formality.

• Si le problème persiste, contactez votre Customer Success Manager (CSM) ou l’assistance Formality.