Partager des retours & demandes de fonctionnalités

Vos retours sont précieux pour améliorer Formality. Ils nourrissent notre réflexion et nous aident à orienter les priorités de développement. Chaque idée est étudiée avec attention : certaines s’intègrent naturellement dans notre feuille de route, d’autres inspirent des évolutions futures ou alimentent nos réflexions stratégiques.

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Comment partager un retour ou une idée

1. Depuis la plateforme

   • Cliquez sur vos Paramètres personnels (initiales en bas à gauche).

   • Sélectionnez Feedback & Roadmap.

   • Décrivez votre retour ou la fonctionnalité que vous souhaiteriez voir ajoutée.

2. Depuis Slack ou Teams

   • Si l’intégration est activée, vous pouvez directement envoyer vos retours via la commande dédiée dans le canal connecté.

3. Avec votre CSM

   • Lors de vos points réguliers avec votre Customer Success Manager, vous pouvez partager vos besoins. Ils seront transmis à l’équipe Produit pour évaluation.

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Que se passe-t-il après votre envoi ?

• Votre suggestion est enregistrée et reliée à notre Product Roadmap interne.

• L’équipe Produit l’examine afin de voir comment elle s’inscrit dans la vision et les priorités en cours.

• Les idées retenues peuvent être planifiées, testées en avant-première, ou intégrées dans une prochaine version. Les autres contribuent à façonner notre compréhension des usages et inspirent les évolutions à venir.

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FAQ

Comment savoir si ma demande a été étudiée ?

Toutes les suggestions sont analysées. Votre CSM vous informera si votre demande est retenue ou si elle alimente davantage notre réflexion à plus long terme.

Puis-je suivre l’avancement des fonctionnalités demandées ?

Nous ne proposons pas encore de suivi en temps réel dans la plateforme. Toutefois, les principales évolutions sont partagées lors des revues clients et via nos notes de version.

Et si ma demande est très spécifique à mon organisation ?

Même si elle ne correspond pas à la roadmap standard, nous cherchons des alternatives avec votre CSM, par exemple via des workflows ou des intégrations.

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En partageant vos retours, vous contribuez à orienter l’évolution de Formality, qu’il s’agisse de nouveautés immédiates ou d’inspirations pour l’avenir.