Je n'arrive pas à ajouter un document sur la plateforme

Si vous rencontrez un blocage lors de l’import d’un document, voici les trois causes les plus fréquentes et comment les résoudre :

1. Le document est déjà sur la plateforme

Formality détecte les doublons pour éviter que le même fichier soit importé plusieurs fois. Vérifiez si le contrat n’apparaît pas déjà dans vos Accords.

2. Le format n’est pas accepté

Seul le PDF est supporté par Formality. Si votre fichier est en .docx, .png ou tout autre format, convertissez-le en PDF avant de l’importer.

3. Le fichier est trop volumineux

Un document trop lourd peut bloquer l’ajout. Dans ce cas, scindez-le en plusieurs fichiers distincts :

• un fichier pour le contrat principal

• un ou plusieurs fichiers pour les annexes ou avenants

Ainsi, chaque élément restera bien identifié et exploitable par vos équipes.

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